환불 규정

1. 발송 전

결제 후 발송이 시작되기 전까지는 전액(100%) 환불됩니다. 내 문서(대시보드) 또는 문의 이메일(준비 중 — 서비스 내 공지 예정)로 요청할 수 있습니다.

2. 발송 후

발송이 시작된 후에는 환불이 불가능합니다. 전자문서는 발송 즉시 전달 절차에 들어가 회수할 수 없기 때문입니다. 이 내용은 결제 전 확인 화면에서 고지되며, 동의 후에만 결제가 진행됩니다.

3. 서비스 장애로 발송이 실패한 경우

• 수신인 번호 오류 등으로 발송이 실패하면 무료 재발송 1회를 제공합니다.
• 재발송으로도 전달이 불가능하고 그 원인이 서비스 측에 있는 경우 전액 환불됩니다.
• 발신인이 입력한 정보 오류로 인한 실패는 환불 대상이 아닙니다.

4. 환불 처리

환불은 요청일로부터 3영업일 이내에 결제 수단으로 환급됩니다.