환불 규정

1. 발송 전

결제 후 발송이 시작되기 전까지는 전액(100%) 환불됩니다. 내 문서(대시보드) 또는 help@munseobang.kr로 요청할 수 있습니다.

2. 발송 후

발송이 시작된 후에는 환불이 불가능합니다. 전자문서는 발송 즉시 전달 절차에 들어가 회수할 수 없기 때문입니다. 이 내용은 결제 전 확인 화면에서 고지되며, 동의 후에만 결제가 진행됩니다.

3. 발송이 실패한 경우

• 발송이 실패한 경우 원인과 관계없이 1회에 한해 무료 재발송을 제공합니다. 수신인 번호 오류 등 입력 정보를 바로잡아 다시 보내는 경우를 포함합니다.
• 실패의 원인이 서비스 측에 있고 재발송으로도 전달이 불가능한 경우에는 전액 환불됩니다.
• 실패의 원인이 발신인이 입력한 정보 오류에 있는 경우, 위 무료 재발송 1회는 제공되지만 환불 대상에는 해당하지 않습니다.

4. 환불 처리

환불은 요청일로부터 3영업일 이내에 결제 수단으로 환급됩니다. 환불 문의: 이메일 help@munseobang.kr, 카카오톡 채널 또는 카카오톡 ID part.m